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title: "Gestion des utilisateurs"
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last_updated: "2026-04-23T09:51:02.298Z"
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# Gestion des utilisateurs

La gestion des utilisateurs dans le Merchant Portal permet aux fournisseurs de contrôler précisément l’accès au portail. Vous définissez qui peut accéder au Merchant Portal et pouvez créer, modifier, désactiver ou supprimer des comptes utilisateurs.

## Avantages pour les fournisseurs

-   Contrôle total sur les personnes ayant accès au Merchant Portal
-   Gestion simple de plusieurs utilisateurs (p. ex. marketing, ventes, administration)
-   Garantie que seules les personnes autorisées disposent d’un accès
-   Désactivation rapide des accès en cas de changement de personnel

## Gérer les utilisateurs – étape par étape

### Créer un nouvel utilisateur

1.  Ouvrez la section **Gestion des utilisateurs** dans le Merchant Portal.
2.  Cliquez en haut à droite sur **« Créer un utilisateur »**.
3.  Renseignez les champs obligatoires (marqués d’un \*).
4.  Cliquez sur **« Enregistrer »**.

Le nouvel utilisateur reçoit un e‑mail contenant un lien d’inscription. Après avoir défini un mot de passe, il peut se connecter au Merchant Portal.

### Modifier les données d’un utilisateur

1.  Ouvrez la **Gestion des utilisateurs**.
2.  Cliquez sur la ligne de l’utilisateur concerné.
3.  Effectuez les modifications souhaitées.
4.  Enregistrez les changements en cliquant sur **« Enregistrer »**.

### Désactiver un utilisateur

1.  Dans la liste des utilisateurs, ouvrez le **menu à trois points** de l’utilisateur concerné.
2.  Sélectionnez **« Désactiver l’utilisateur »**.
3.  Confirmez l’opération.

Un utilisateur désactivé ne peut plus se connecter au Merchant Portal, mais ses données restent enregistrées dans le système et peuvent être réactivées à tout moment.

### Supprimer un utilisateur

1.  Ouvrez le **menu à trois points** de l’utilisateur concerné.
2.  Sélectionnez **« Supprimer l’utilisateur »**.
3.  Confirmez la suppression.

L’utilisateur est alors supprimé définitivement du système.

## FAQ – Utilisateurs

### Qui peut gérer les utilisateurs dans le Merchant Portal ?

Seuls les utilisateurs disposant des autorisations correspondantes peuvent créer, modifier, désactiver ou supprimer des utilisateurs.

### Quelle est la différence entre désactiver et supprimer un utilisateur ?

-   **Désactiver** : l’accès est bloqué, mais les données de l’utilisateur restent enregistrées dans le système.
-   **Supprimer** : l’utilisateur est entièrement supprimé du système.

### Un utilisateur désactivé peut-il être réactivé ?

Oui. Un utilisateur désactivé peut être réactivé à tout moment via le **menu à trois points**.

### Un nouvel utilisateur obtient-il automatiquement l’accès au Merchant Portal ?

Non. Le nouvel utilisateur doit finaliser son inscription via le lien reçu par e‑mail et définir un mot de passe. L’accès n’est possible qu’après cette étape.

### Quand est-il recommandé de désactiver un utilisateur ?

La désactivation est recommandée notamment en cas de :

-   changement de rôle
-   absence temporaire
-   départ de l’entreprise

Cela permet de garantir un accès contrôlé et sécurisé au Merchant Portal.