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title: "Fonctionnalités du Mercanto Cockpit"
url: "https://wiki.merchant.mercanto.ch/fr/article/fonctionnalites-du-mercanto-cockpit"
language: "fr"
last_updated: "2026-10-12T09:34:35.707Z"
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# Fonctionnalités du Mercanto Cockpit

Depuis le 8 octobre 2026, le nouveau Mercanto Cockpit remplace l’ancien outil d’analyse. Vous y accédez toujours via cockpit.mercanto.ch et vous vous connectez avec vos identifiants habituels. « L'aperçu des commandes » est remaniée et enrichie. Trois nouvelles pages s’y ajoutent : « Aperçu des clients », « Détail client » et « Export des données ». Tous les éléments qui n’existaient pas auparavant sont signalés par « Nouveau ».

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1ef1a0b4-aad1-44d1-9dd8-20bc09346574)

## Aperçu des commandes (remanié)

-   Indicateurs par mois : chiffre d’affaires, commandes et valeur moyenne de commande
-   Top 10 clients par chiffre d’affaires
-   Commandes par canton, sur la carte de la Suisse
-   Origine des commandes par canal
-   Régions linguistiques et modes de livraison
-   Commandes par jour de la semaine et heure de la journée
-   **Nouveau :** chiffre d’affaires par secteur de vos clients

## Aperçu des clients (Nouveau)

-   Indicateurs concernant votre clientèle : clients actifs et inactifs, attrition et nouveaux clients pour la période sélectionnée
-   Top 10 clients par chiffre d’affaires, top 10 clients Churn (en attrition) et top 10 nouveaux clients, avec exportation Excel possible dans chaque cas
-   Clients par secteur

## Détail client (Nouveau)

-   Recherche de clients individuels
-   Pour chaque client : évolution du chiffre d’affaires, produits les plus achetés, catégories de produits, unités opérationnelles et historique des commandes

## Export des données (Nouveau)

-   Toutes les positions de commande au format Excel (un seul mois) ou CSV (période au choix)
-   Au choix, pour un seul client
-   Colonnes dans votre langue, y compris la quantité / position

## Analyses marketing (Facultatif)

Les fournisseurs qui ont réservé sur Mercanto des bannières publicitaires ou des articles sponsorisés bénéficient en outre de la rubrique « Analyses marketing ». Celle-ci montre comment vos contenus sont perçus sur Mercanto.

-   **Profil fournisseur :** visiteurs, visites de clients, demandes de nouveaux clients, langue et secteur des visiteurs
-   **Publications :** publications affichées et visitées, chiffre d’affaires attribué
-   **Campagnes d’articles :** campagnes affichées et visitées, chiffre d’affaires, efficacité des campagnes
-   **Bannières publicitaires :** impressions selon le lieu d’affichage, bannières les plus cliquées, taux de clics
-   **Articles sponsorisés :** articles affichés, interactions, performance dans le temps

Les analyses remontent jusqu’au printemps 2026.

## Comparaison entre le nouveau et l’ancien Cockpit

| **Thème** | **Ancien Cockpit** | **Nouveau Cockpit** |
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| **Pages** | Vue d’ensemble des commandes | Aperçu des commandes, aperçu des clients, détail client, export des données, analyses marketing facultatives ; aperçu des produits suivra |
| **Langues** | Quatre langues, mais de nombreux textes non traduits (menu, noms des tableaux de bord, graphiques) | Quatre langues, entièrement traduites |
| **Filtres** | À l’aide de champs de sélection | En plus, par clic sur certaines barres ou lignes |
| **Comparaison** | Période précédente, variation en pourcentage | Période précédente ou année précédente, variation en CHF et en pourcentage |
| **Vue client** | Non disponible | Aperçu des clients et detail client |
| **Secteurs** | Non disponible | Chiffre d’affaires et clients par secteur |
| **Exportation** | Téléchargement de graphiques individuels | Toutes les positions de commande au format Excel ou CSV, au format numérique suisse |

## Liens utiles

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[Choisissez une date qui vous convient](https://bookings.cloud.microsoft/book/Academy1@pistorch.onmicrosoft.com/s/vF6iji0uwEeTKesx4rk_hQ2?ismsaljsauthenabled)

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