Ein Grossteil der Mercanto-Nutzer arbeitet mit Bestelllisten. Als Lieferant können Sie Ihren Kunden individuelle Bestelllisten zur Verfügung stellen und so den Bestellprozess vereinfachen.
Die Bestelllisten werden den von Ihnen ausgewählten Kunden auf Mercanto im Bereich Bestelllisten unter «Von Ihren Lieferanten empfohlen» angezeigt.
Die Erstellung erfolgt über das Merchant Portal mittels zweier CSV-Dateien.
Liefergebiete können nun direkt im Merchant Portal verwaltet werden. Die Angaben werden in Ihrem Lieferantenprofil angezeigt und zeigen potenziellen Kunden auf einen Blick, in welche Regionen Sie liefern.
So einfach geht's:
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Neu steht den Besuchern Ihres Lieferantenprofils der Bereich «Zahlungsarten» zur Verfügung. Dort werden alle von Ihnen angebotenen Zahlungsarten angezeigt. So sehen potenzielle Kunden auf einen Blick die wichtigsten Informationen zum Zahlungsverkehr.
Damit Ihr Profil vollständig ist, bitten wir Sie, Ihre Zahlungsarten im Merchant Portal zu ergänzen und zu aktivieren!
Das genaue Vorgehen haben wir für Sie in der Online Hilfe zum Merchant Portal beschrieben.
Pistor Plus Zahlungsoption
Bei Lieferanten mit Pistor Plus Zahlungsoption ist diese bereits standardmässig im Merchant Portal hinterlegt, jedoch noch als inaktiv erfasst. Prüfen Sie den Eintrag und aktivieren Sie die Zahlungsart. → So funktioniert's
Bitte aktualisieren Sie die Zahlungsinformationen zeitnah, damit Ihr Profil vollständig und für bestehende sowie potenzielle Kunden noch aussagekräftiger ist.
Im Mercanto Shop wurde eine neue Filterfunktion für unsere Kundinnen und Kunden eingeführt. Neu kann die Lieferantenübersicht gezielt nach Geschäftsbereichen gefiltert werden. So erhalten Kundinnen und Kunden bei Bedarf eine passgenaue Auswahl an Lieferanten, die Produkte oder Sortimente im gewünschten Bereich anbieten.
Damit Ihre Angebote weiterhin optimal gefunden werden, ist es wichtig, dass die passenden Geschäftsbereiche in Ihrem Lieferantenprofil hinterlegt sind.
Jetzt aktiv werden: Bitte prüfen Sie die hinterlegten Geschäftsbereiche im Merchant Portal und passen Sie diese bei Bedarf an.
So gehen Sie vor:
Der gesamte Vorgang dauert nur wenige Minuten und Ihre Anpassungen sind sofort im Shop sichtbar. → Zum Kurzvideo
Sorgen Sie jetzt dafür, dass Ihre Produkte weiterhin gut gefunden werden und profitieren Sie von der neuen, zielgerichteten Sichtbarkeit auf Mercanto.
Neu werden im Fehlerprotokoll im Merchant Portal Warnungen ausgegeben, beispielsweise wenn beim Import Felder benutzt werden, die als «veraltet» (EN: deprecated) markiert sind oder wenn ein Artikel importiert wird, der einen Nachfolger, eine Alternative oder ein Komplement enthält, der/die nicht existiert. Bitte beachten Sie, dass Daten für welche eine Warnung ausgegeben wird, weiterhin importiert werden - im Gegensatz zu einem Fehler, wo der Import dieses Datensatzes abgebrochen wird.
Befinden sich in einem Import ausschliesslich Warnungen, wird die entsprechende «Fehler-E-Mail» an Ihre im Lieferantenprofil hinterlegte Firmen- bzw. Stammdaten-E-Mail-Adresse nicht ausgelöst. Tritt bei einem Import ein Fehler auf, wird die E-Mail weiterhin ausgelöst, unabhängig davon, ob der Import eine oder mehrere Warnungen enthält.
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, im Kundenanfrageformular einen individuellen Informationstext zu hinterlegen. Dieser wird Nutzerinnen und Nutzern angezeigt, wenn sie über das Formular «Kunde werden» eine Geschäftsbeziehungsanfrage an Sie senden.
Der Hinweistext eignet sich, um allgemeine Rahmenbedingungen einer Zusammenarbeit transparent zu kommunizieren. Mögliche Inhalte sind zum Beispiel:
Den Text können Sie ganz einfach im Merchant Portal in den Einstellungen Ihres Lieferantenprofils pflegen und jederzeit anpassen. So sorgen Sie für mehr Klarheit und eine effizientere Kommunikation bereits vor der ersten Kontaktaufnahme.
Ab sofort haben Sie im Merchant Portal die Möglichkeit, eigene Labels hochzuladen, die direkt an Ihren Artikeln im Shop angezeigt werden. Damit lassen sich Ihre Produkte gezielt und nach Ihren eigenen Vorstellungen kennzeichnen. → Zur Vorschau
Eine Anleitung dazu finden Sie auf unserer Wiki-Seite.
Ab sofort können Sie für Bestellungen über Mercanto pro Lieferoption einen Mindestbestellwert definieren. Für Ihre Kundinnen und Kunden wird damit der Bestellbutton im Shop erst aktiv, sobald der von Ihnen festgelegte Mindestbestellwert erreicht ist.
Wenn Sie diese Funktion nutzen möchten, wenden Sie sich gerne an unser Team.
Mercanto unterstützt ab Dezember 2025 zusätzlich die Sprachen Italienisch und Englisch in der Benutzeroberfläche für Ihre Kundinnen und Kunden.
Im Merchant Portal können Sie ab sofort die zusätzlichen Sprachen im Bereich «Lieferantenprofil» auswählen und Ihre Inhalte in den entsprechenden Sprachen einpflegen. Standardmässig ist Deutsch als Hauptsprache hinterlegt, Ihre französischen Inhalte wurden bereits im Profil ergänzt. Für nicht gepflegte Sprachen zeigt Mercanto Ihren Kundinnen und Kunden automatisch die deutschsprachigen Texte an.
Gerne erläutern wir Ihnen den Funktionsumfang persönlich und unterstützen Sie bei den Sprachanpassungen in Ihrem Lieferantenprofil. Kontaktieren Sie dafür unser Support-Team.
Als Lieferant auf Mercanto können Sie neu Rückmeldungen zu tatsächlich gelieferten Positionen geben. Die für Bestellung und Lieferung relevanten Informationen aus Ihrer Rückmeldung werden ab Dezember 2025 im Bestellarchiv für Ihre Kundinnen und Kunden sichtbar sein. Ein Hinweis-Icon im Bestellarchiv und in der Bestellung auf Positionsebene weist darauf hin, wenn Unterschiede zwischen der ursprünglichen Bestellung und Ihrer Rückmeldung bestehen (z. B. bei Menge oder Preis). → Zur Vorschau
Diese Funktion steht derzeit nur bei einer JSON-Anbindung zur Verfügung (CSV/Excel wird nicht unterstützt). Sofern die entsprechenden Daten über die JSON-Schnittstelle übermittelt werden, bilden sie die Grundlage für die Monatsabrechnung mit Mercanto.
Für weitere Informationen wenden Sie sich gerne direkt an unser Team.
Ab sofort können Sie als Lieferant wichtige Hinweise (z.B. geänderte Routenpläne, Lieferausfälle oder Betriebsferien) für ihre bestehenden und potenziellen Kunden direkt im Merchant Portal erfassen. Diese Mitteilungen werden Ihren Kundinnen und Kunden direkt im Warenkorb angezeigt – also genau dort, wo sie im Bestellprozess gebraucht werden. Zudem werden die Mitteilungen auch im Lieferantenprofil angezeigt.
Weitere Informationen und Anwendungshilfen zu den Mitteilungen finden Sie hier.
Mit dieser Erweiterung können nun individuelle Gewichtsangaben hinterlegt werden.
Das ermöglicht eine präzisere Bestellung und Abwicklung von mengenbasierten Artikeln, zum Beispiel bei Metzgereiprodukten, die häufig nach Gewicht verkauft werden. → Zur Vorschau
Die Funktion ist derzeit nur über die JSON-Schnittstelle verfügbar.
Wenn diese Option für Sie interessant ist, kontaktieren Sie gerne unser Team, um die Aktivierung für Ihr System zu prüfen.
Neu können Artikel mit offenen Mass- und Mengeneinheiten flexibel nach Wunschmenge bestellt werden.
Diese Funktion ist besonders praktisch für Flüssigkeiten, Gemüse, Stoffe und ähnliche Produkte, bei denen keine festen Gebinde vorgesehen sind. → Zur Vorschau
Aktuell steht diese Erweiterung ausschliesslich über die JSON-Schnittstelle zur Verfügung.
Wenn Sie an dieser Funktion interessiert sind, kontaktieren Sie gerne unser Team, um die Aktivierung für Ihre Artikel zu prüfen und einzurichten.
Neukunden können nun bei einer Lieferantenanfrage mehrere Geschäftseinheiten auswählen – statt für jede Einheit eine einzelne Anfrage stellen zu müssen. Sowohl Kunden als auch Lieferanten profitieren hier von einer erheblichen Prozessverbesserung und rascheren Verknüpfungsmöglichkeiten.
Neu steht Ihnen das kostenfreie Mercanto Cockpit zur Verfügung – ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Ihre Geschäftsentwicklung auf Mercanto jederzeit einsehen und auswerten können. So behalten Sie den Überblick und treffen Ihre Marketingentscheidungen auf Basis fundierter Daten.
Kontaktieren Sie das Mercanto Support Team bei Fragen.
