Profil en ligne (Online Profile)
Objectif
Le profil en ligne est l’espace central du Merchant Portal permettant de présenter votre entreprise sur Mercanto.
Vous y gérez tous les contenus visibles pour les clients et les personnes intéressées : description de l’entreprise, logo, bannière ainsi que les documents juridiques.
Le profil en ligne constitue la base de votre présence publique dans le catalogue des fournisseurs et dans le catalogue Mercanto.
Avantages pour les fournisseurs
- Présentation professionnelle et cohérente de votre entreprise sur Mercanto
- Informations claires pour les clients existants et les nouveaux contacts
- Mise en valeur de votre marque, de votre positionnement et de votre offre
- Gestion centralisée de tous les contenus visibles
- Soutien à l’acquisition de nouveaux clients et aux relations commerciales
Modifier le profil en ligne – étape par étape
Accéder au profil en ligne
- Connectez‑vous au Merchant Portal.
- Ouvrez la section Profil fournisseur.
- Sélectionnez l’onglet Profil en ligne.
Courte description pour l’aperçu des fournisseurs
La description courte apparaît dans la liste des fournisseurs et présente brièvement votre entreprise.
Procédure :
- Ouvrez la section Description courte (index).
- Saisissez un texte de présentation (max. 215 caractères, espaces compris).
- Enregistrez les modifications.
Secteurs d’activité pour l’aperçu des fournisseurs
Dans l’aperçu des fournisseurs, les utilisateurs peuvent utiliser différents filtres afin de restreindre la liste des fournisseurs et d’obtenir une meilleure vue d’ensemble selon les critères de sélection souhaités.
Assurez‑vous que vos secteurs d’activité sont correctement renseignés dans cette section. Le cas échéant, plusieurs secteurs d’activité peuvent être sélectionnés.
Votre boutique / Description de l’entreprise
Cette section permet de publier une description détaillée de votre entreprise, visible dans votre profil fournisseur.
Procédure :
- Ouvrez la section Votre boutique / Description de l’entreprise.
- Rédigez ou adaptez le texte (max. 996 caractères, espaces compris).
- Enregistrez les modifications.
Télécharger le logo de l’entreprise
Le logo de votre entreprise est affiché à plusieurs endroits sur Mercanto (liste des fournisseurs, profil fournisseur, catalogue, campagnes, contributions).
Procédure :
- Ouvrez la section Télécharger le logo de l’entreprise.
- Sélectionnez le fichier image souhaité.
- Téléchargez le logo et enregistrez.
Remarque :
La taille maximale du fichier est de 5 MB. Il est recommandé d’utiliser un logo clair, sans marges inutiles.
Télécharger la bannière
La bannière d’entreprise permet de personnaliser l’apparence visuelle de votre profil fournisseur.
Procédure :
- Ouvrez la section Télécharger la bannière.
- Sélectionnez l’image de la bannière.
- Cliquez sur Télécharger afin d’afficher la bannière.
Remarques :
- Taille d’image recommandée : 2’500 × 800 px
- Taille maximale du fichier : 5 MB
- La bannière apparaît dans le profil fournisseur, dans le catalogue et, si aucune bannière de campagne n’est définie, dans les campagnes.
Documents juridiques
Dans cette section, vous mettez à disposition vos documents juridiques pour les clients et les personnes intéressées.
Documents possibles :
- Conditions générales
- Droit de rétractation
- Protection des données
- Mentions légales
Procédure :
- Ouvrez la section Documents juridiques.
- Téléchargez les fichiers PDF correspondants.
- Enregistrez les modifications.
Les documents sont consultables et téléchargeables directement depuis votre profil fournisseur.
FAQ – Profil en ligne
Où mon profil en ligne est‑il visible ?
Le profil en ligne est accessible via le logo de votre entreprise et apparaît dans le catalogue des fournisseurs ainsi que dans différentes vues du catalogue Mercanto.
Les modifications du profil en ligne sont‑elles visibles immédiatement ?
Oui. Après l’enregistrement, les contenus sont mis à jour directement sur Mercanto. Les modifications ne déclenchent toutefois pas de notification automatique aux clients.
Puis‑je gérer des contenus différents selon la langue ?
Oui. Les textes, bannières et documents peuvent être gérés séparément par langue.
Quelles données sont gérées par le support Mercanto ?
Les informations fixes de l’entreprise (raison sociale, numéro IDE, forme juridique, etc.) sont gérées par le support Mercanto.
Pour toute adaptation, veuillez contacter support@mercanto.ch.
Que se passe‑t‑il si aucune bannière n’est définie ?
Si aucune bannière d’entreprise n’est enregistrée, un visuel standard ou la bannière de campagne est affiché automatiquement à certains emplacements.