Téléchargements

La section Téléchargements permet aux fournisseurs de mettre à disposition des fichiers sélectionnés dans leur profil fournisseur. Ces contenus fournissent aux clients et aux personnes intéressées des informations complémentaires sur l’entreprise, les assortiments ou les services. Les fichiers sont affichés directement dans le profil fournisseur et peuvent y être consultés ou téléchargés.

Avantages pour les fournisseurs

Mise à disposition d’informations complémentaires à un emplacement central
Soutien à la commercialisation des produits et des services
Information transparente pour les clients et les personnes intéressées
Gestion et mise à jour simples des documents et des médias
Présentation cohérente dans le profil fournisseur

Gérer les téléchargements

Accéder aux téléchargements

Connectez‑vous au Merchant Portal.
Ouvrez la section Profil fournisseur.
Sélectionnez l’onglet Téléchargements.

Ajouter un fichier

Jusqu’à quatre fichiers peuvent être enregistrés dans la section Téléchargements.

Procédure :

Cliquez sur Ajouter un fichier.
Saisissez le titre et la description du fichier.
Téléchargez le fichier souhaité.
Enregistrez l’entrée.

Le titre et la description peuvent être gérés séparément par langue. Les fichiers eux‑mêmes peuvent également être téléchargés par langue.

Les formats pris en charge incluent notamment PDF, PNG, JPEG, GIF (y compris animés), WebP, AVIF, TIFF, PSD, EPS, SVG et MP4.
La taille maximale du fichier est de 50 MB.
Le titre et la description sont limités à 250 caractères (espaces compris). Il est recommandé de choisir un titre court et clair et de limiter la description à environ 100 caractères.

Modifier des fichiers

Dans la liste des téléchargements, cliquez sur l’entrée souhaitée ou ouvrez le menu à trois points.
Sélectionnez Modifier.
Adaptez le titre, la description ou le fichier.
Enregistrez les modifications.

Supprimer ou remplacer des fichiers

Étant donné qu’un maximum de quatre fichiers peut être enregistré simultanément, un fichier existant doit être supprimé ou remplacé avant d’en ajouter un nouveau.

Procédure :

Ouvrez le menu à trois points à côté de l’entrée concernée.
Sélectionnez Supprimer ou remplacez le fichier existant.
Confirmez l’action.

FAQ – Téléchargements

Où les téléchargements sont‑ils affichés

Les téléchargements sont visibles dans le profil fournisseur, dans la section Téléchargements, et peuvent être consultés par les clients et les personnes intéressées.

Combien de fichiers peuvent être téléchargés

Un maximum de quatre fichiers peut être enregistré simultanément.

Les contenus peuvent‑ils être gérés en plusieurs langues

Oui. Le titre, la description et les fichiers peuvent être gérés séparément selon la langue.

Quels types de contenus conviennent aux téléchargements

Les contenus typiques sont des présentations d’entreprise, des catalogues d’offres, des informations produits, des vidéos ou d’autres documents destinés à soutenir la vente et la communication.

Les modifications sont‑elles visibles immédiatement

Oui. Après l’enregistrement, les modifications sont immédiatement visibles dans le profil fournisseur. Aucune notification automatique n’est envoyée aux clients.