Fonctionnalités du Mercanto Cockpit

Depuis le 8 octobre 2026, le nouveau Mercanto Cockpit remplace l’ancien outil d’analyse. Vous y accédez toujours via cockpit.mercanto.ch et vous vous connectez avec vos identifiants habituels. « L'aperçu des commandes » est remaniée et enrichie. Trois nouvelles pages s’y ajoutent : « Aperçu des clients », « Détail client » et « Export des données ». Tous les éléments qui n’existaient pas auparavant sont signalés par « Nouveau ».

Aperçu des commandes (remanié)

Indicateurs par mois : chiffre d’affaires, commandes et valeur moyenne de commande
Top 10 clients par chiffre d’affaires
Commandes par canton, sur la carte de la Suisse
Origine des commandes par canal
Régions linguistiques et modes de livraison
Commandes par jour de la semaine et heure de la journée
Nouveau : chiffre d’affaires par secteur de vos clients

Aperçu des clients (Nouveau)

Indicateurs concernant votre clientèle : clients actifs et inactifs, attrition et nouveaux clients pour la période sélectionnée
Top 10 clients par chiffre d’affaires, top 10 clients Churn (en attrition) et top 10 nouveaux clients, avec exportation Excel possible dans chaque cas
Clients par secteur

Détail client (Nouveau)

Recherche de clients individuels
Pour chaque client : évolution du chiffre d’affaires, produits les plus achetés, catégories de produits, unités opérationnelles et historique des commandes

Export des données (Nouveau)

Toutes les positions de commande au format Excel (un seul mois) ou CSV (période au choix)
Au choix, pour un seul client
Colonnes dans votre langue, y compris la quantité / position

Analyses marketing (Facultatif)

Les fournisseurs qui ont réservé sur Mercanto des bannières publicitaires ou des articles sponsorisés bénéficient en outre de la rubrique « Analyses marketing ». Celle-ci montre comment vos contenus sont perçus sur Mercanto.

Profil fournisseur : visiteurs, visites de clients, demandes de nouveaux clients, langue et secteur des visiteurs
Publications : publications affichées et visitées, chiffre d’affaires attribué
Campagnes d’articles : campagnes affichées et visitées, chiffre d’affaires, efficacité des campagnes
Bannières publicitaires : impressions selon le lieu d’affichage, bannières les plus cliquées, taux de clics
Articles sponsorisés : articles affichés, interactions, performance dans le temps

Les analyses remontent jusqu’au printemps 2026.

Comparaison entre le nouveau et l’ancien Cockpit

Thème	Ancien Cockpit	Nouveau Cockpit
Pages	Vue d’ensemble des commandes	Aperçu des commandes, aperçu des clients, détail client, export des données, analyses marketing facultatives ; aperçu des produits suivra
Langues	Quatre langues, mais de nombreux textes non traduits (menu, noms des tableaux de bord, graphiques)	Quatre langues, entièrement traduites
Filtres	À l’aide de champs de sélection	En plus, par clic sur certaines barres ou lignes
Comparaison	Période précédente, variation en pourcentage	Période précédente ou année précédente, variation en CHF et en pourcentage
Vue client	Non disponible	Aperçu des clients et detail client
Secteurs	Non disponible	Chiffre d’affaires et clients par secteur
Exportation	Téléchargement de graphiques individuels	Toutes les positions de commande au format Excel ou CSV, au format numérique suisse

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