donnees_clients.xlsx

Fichier modèle à télécharger, cliquer ici (modèle avec exemples issus de la pratique, cliquer ici).

Description

Ce fichier regroupe plusieurs feuilles de saisie incluses dans ce modèle, précisément :

Invitation client
Relation client

Les clients qui doivent pouvoir commander auprès d’un fournisseur via Mercanto doivent être activés par ce fournisseur. Pour cela, le modèle « Données client » est prévu. Un numéro d’entreprise peut exister une seule fois ou plusieurs fois pour différentes unités commerciales (voir également modèle avec exemples).

Remarques

Utilisez toujours les modèles originaux de Mercanto. Ne créez jamais vos propres modèles.
Veuillez toujours transférer le numéro de l’entreprise de la feuille « Invitation client » vers la feuille « Relation client » dans la colonne « Numéro d’entreprise client ».
Le numéro client de l’entreprise doit toujours être saisi en tant que numéro client pour l’unité commerciale.

Compléments

Feuille / Champ	Information
Invitation client / Adresse e-mail	Veuillez utiliser une adresse e-mail personnelle lorsque cela est possible.
Invitation client / Prénom	Nécessaire pour l’invitation client. Veuillez ne pas utiliser de données personnelles réelles pour ce client.
Invitation client / Nom	Nécessaire pour l’invitation client. Veuillez ne pas utiliser de données personnelles réelles pour ce client.
Relation client / Numéro client	Correspond au numéro client que le fournisseur a défini.
Relation client / Statut	Si une relation client doit être désactivée, la valeur « inactif » doit être saisie.
Relation client / Groupe de prix	Si les prix sont spécifiques au client, le groupe de prix approprié doit être indiqué.
Relation client / Groupe de livraison	Si des groupes de livraison sont utilisés, le groupe de livraison valable pour le client doit être saisi. Si un groupe de livraison est indiqué, le type de livraison doit également être indiqué.
Relation client / Type de livraison	Si un groupe de livraison est attribué au client, la clé du type de livraison doit toujours être indiquée. Les types de livraison définis et leurs clés correspondantes peuvent être consultés dans le portail fournisseur sous : Profil fournisseur / Options de livraison.